O Procon-DF encontrou irregularidades em
49 sites de compras que atuam no Brasil durante a Blitz do Comércio
Eletrônico, realizada entre os dias 2 e 17 de julho, com o objetivo de
garantir o direito de segurança e transparência no consumo pela
internet. Serão aplicadas multas que variam de R$ 400 a R$ 6 milhões. A
relação foi publicada nesta segunda-feira (29) na página do Procon e,
entre as empresas notificadas, estão Avianca, Click On, CVC,
Decolar.com, Fast Shop, Livraria Cultura, Peixe Urbano, Ponto Frio e
Ricardo Eletro. Além da punição, os infratores poderão ter sua atividade
suspensa, por causa de práticas como falta de informações claras sobre o
direito de arrependimento, ausência de canal eficaz de atendimento
eletrônico ao consumidor, falta do endereço e dos demais dados para
contato e do CPF e CNPJ do fornecedor ou responsável.
A blitz foi virtual e os fiscais do Procon usaram compoutadores para realizar as investigações. "A internet não é mais terra sem lei. É nosso dever garantir a segurança e a transparência em todas as relações de consumo", disse o diretor do Procon, Todi Moreno. Ele informou ainda que uma das maiores reclamações dos consumidores é cobrança indevida de mercadorias vendidas, que não são entregues.
A blitz foi virtual e os fiscais do Procon usaram compoutadores para realizar as investigações. "A internet não é mais terra sem lei. É nosso dever garantir a segurança e a transparência em todas as relações de consumo", disse o diretor do Procon, Todi Moreno. Ele informou ainda que uma das maiores reclamações dos consumidores é cobrança indevida de mercadorias vendidas, que não são entregues.
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