Detran inicia atendimento via WhatsApp para usuários

Quarta, 04 de Outubro de 2017 - 07h55.

O Departamento Estadual de Trânsito da Bahia (Detran-BA) anunciou, nesta terça-feira (3), o WhatsApp do Detran: (071) 99978-48-58. A nova ferramenta entrou em operação para tirar dúvidas, receber críticas e sugestões da população. 

Inicialmente, o WhatsApp vai funcionar 24 horas, com respostas automáticas. Segundo a coordenadora de Planejamento e Gestão do Detran, Thatiane Aragão, o órgão vai avaliar os assuntos de maior interesse dos usuários. Posteriormente, o atendimento será personalizado e vai se adequar ao horário do call center. 

Além da nova ferramenta, o Detran tem cerca de 20 serviços online através do portal e o aplicativo Dentra.Ba Mobile, que recentemente possibilitou o registro de acidentes enviando a foto das ocorrências. Até a manhã desta terça-feira (3), foram registrados 127 acidentes.